Droit des consommateurs

Exercer votre droit de rétractation

Cette page vous permet de notifier votre rétractation en ligne, gratuitement, en quelques minutes — conformément à l'article 36 des CGV.

Ce que dit la loi, en résumé

Si vous êtes un consommateur (particulier, en dehors de toute activité professionnelle) et que vous avez commandé une prestation SportVision à distance, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision.
Si vous avez demandé expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, vous pouvez rester redevable d'un montant proportionnel au service déjà fourni jusqu'à votre déclaration de rétractation.
Une fois la prestation entièrement exécutée, le droit de rétractation peut être perdu lorsque les conditions légales sont réunies, notamment après votre accord préalable exprès et la reconnaissance de la perte de ce droit une fois la prestation pleinement exécutée.
Le détail complet de ces règles figure à l'article 35 des CGV — cette page n'en est qu'un résumé factuel, le texte des CGV fait foi en cas de différence.

Exercer votre rétractation en ligne

Renseignez les informations ci-dessous puis validez avec le bouton « Confirmer la rétractation ». Un accusé de réception vous sera envoyé par e-mail dès que votre demande sera enregistrée. Notre équipe l'examine ensuite et revient vers vous sous 48 heures ouvrées.

Prénom

Nom

E-mail utilisé lors de votre commande C'est cette adresse qui nous permet de retrouver votre commande.

Référence de commande ou de devis (si vous l'avez) Facultatif, mais nous permet de traiter votre demande plus vite. Cette référence figure sur votre confirmation de commande ou votre devis.

Motif (facultatif — vous n'êtes pas obligé de justifier votre choix)

Je notifie par la présente ma rétractation de la prestation ou du contrat commandé auprès de SportVision (ELKANA GROUP), conformément à l'article 35 des CGV.

Vous préférez nous écrire ?

L'utilisation du formulaire ci-dessus n'est pas obligatoire. Vous pouvez également notifier votre rétractation par toute déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail ou par courrier, à :

ELKANA GROUP — SportVision
4 Place Pierre Semard, 77130 Montereau-Fault-Yonne, France
E-mail : elkanagroup0@gmail.com
Téléphone : 07 68 84 24 50

Le modèle de formulaire ci-dessous (Annexe 1 des CGV) peut être utilisé pour cela, mais son usage n'est pas obligatoire — une lettre ou un e-mail rédigé avec vos propres mots est tout aussi valable.

Modèle de formulaire de rétractation (Annexe 1 des CGV)